返品・返金について
商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品・返金は一切お断りさせて頂いております。
万一、お届けの商品に誤納や不具合があった場合、お買い上げ商品をお取り換えいたします。
商品到着後一週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
定期便の停止(ご解約)について
各種定期プランは、次回到着予定日の5日前までに「マイページ > 定期便各種手続き」より定期プランの停止処理を行っていただけた場合にのみ、次回発送分以降の解約を承ります。
次回到着予定日の5日前までに停止処理を行っていただけない場合には、次回発送分のご注文が確定となりますので、次々回発送分から定期プランの解約が可能になります。マイページからお手続きください。
商品について
aardvark TEAでは、日本茶にハーブやスパイスを調合したボタニカルティーを商品として提供いたしますが、特定の品質、例えば、医薬品的な効能又は効果や健康の維持増進機能があることを示したり、保証したりするものではありません。これらの効果・効能がなかったことを理由とした返品・交換には応じられませんので、ご了承ください。
返品送料
誤納、不良品に該当する場合は当方で負担いたします。