初回の発送について
初回は3営業日以内に発送いたします。

2回目の発送について
2回目の発送は初回注文月の翌月26日から末日となります。
※以降、毎月26日から末日に発送いたします。

毎月定額で商品をお届けするサービスです。毎月申し込みをしなくても、継続してお届けします。

初回はご注文日にご登録のクレジットカードへご請求を行います。
2回目以降は商品の発送時となる毎月25日以降にクレジットカードへご請求を行います。

aardvark TEAの定番商品と定期便限定、季節限定のお茶から毎月2種をセレクトしお届けします。
畑、品種、作り手を厳選したシングルオリジンティーと銘茶と自然素材を合組したクラフトブレンドティーそれぞれ1種ずつです。

茶葉でのお届けとなります。
・ライトプラン
1パック15～30g入（5回分）✕2種

・スタンダードプラン
1パック21〜42g入（7回分）✕2種

お手元に到着した時点で最低6か月以上ある商品をお届けします。

いいえ。宅配便でのお届けは出来かねます。

専用の梱包材と配送手段のため、他の商品との同梱は出来かねます。別送でのご用意です。

商品をカートに入れて、お会計に進みます。
クーポンコード【aardvarkteamember】を適用してください。
※定期便自体を割引することはできません。

マイページにログインし、定期便会員限定ページよりご注文いただけます。

マイページよりお手続きが可能です。
詳細は以下をご参照ください。

住所変更の流れ

マイページからクレジットカードを変更いただけます。

クレジットカード変更の流れ

はい。プランを途中で変更していただくことは可能です。
お問い合わせフォームよりお申し出ください。

はい。マイページから簡単にスキップが可能です。
※スキップは、最低購入回数3回（3回目の支払決済）の後に可能となります。

スキップの流れ

解約は、最低購入回数3回（3回目の支払決済）の後に可能となります。
マイページに「定期購買の解約」ボタンが表示され手続きが可能となります。
また、あわせてお客様のご都合に合わせてスキップすることもできますので、
一時的に茶葉が余ってしまった時など、ご調整いただくことも可能です。
解約の仕方を分かりにくくしているようなサービスも昨今多いですが、そういったことはございませんのでご安心下さい。

解約手続きの流れ

・マイページの「定期便各種手続き」をクリック
※マイページにログインできない場合、よくあるご質問の「マイページにログインできません」をご確認ください。

　

　

・「詳細の確認をする」をクリック

　

　

・「定期購買の解約」よりお手続きをしていただけます。

　

　

メールアドレス・パスワードを入力してもログインできない、パスワードをリセットしてもメールが届かない場合、アカウント未作成（ゲスト購入）の可能性があります。
以下の手順に従い、新規アカウント作成をお願いします。

「アカウントを作成する」をクリックしてください。

・氏名
・ご注文いただいた際のメールアドレス
・新規パスワード
を入力してください。

ご登録いただいたメールアドレスあてに、メールが送信されます。

「アカウントを有効にする」より、マイページにログインいただけます。

※上記手順に従ってもマイページにログインできない場合、お手数ですが、当店までお問い合わせください。