


FAQ
よくあるご質問
Q 月一定期便とはなんですか?
A
決まった月額料金にて、一定の期間に商品をお届けするプランです。通常よりお得に続けやすく、季節ごとのお悩みや気分に合わせてブレンドしたボタニカルティーやシングルオリジンティーをお届けします。
Q お届けはいつになりますか?
A
▼初回注文の際の発送日
・1〜10日に注文した方は、11日以降〜3日以内に発送します
・11日〜20日に注文した方は、21日以降〜3日以内を目安に発送します
・21日〜月末に注文した方は、翌月1日を目安に発送
します
▼2回目以降の発送日
・初回注文の翌月25日に自動決済されますので、入金確認後、3日以内に発送します
Q お支払い時期は?
A
初回は注文時に決済されます。2回目以降は毎月25日に自動決済となります。
Q 定期便をスキップすることはできますか?
A
1回分スキップすることができます。マイページ内よりお進みください。
Q お届けストップ(解約)はできますか?
A
お届けストップは、3回目の購入以降いつでもお客様自身でお手続きが可能です。
Q ポストに入る大きさですか?
A
初回はボトル付きのため、宅急便(ヤマト運輸)での郵送です。2回目以降はポスト投函でのお届けです。